Online terapi kesinlikle yüz yüze psikoterapinin yerini almayı hedefleyen bir hizmet değildir. İki görüşme türü de değişik danışan kitlesine hitap edebilmektedir.

​Aşağıda online terapinin etkinliği ile ilgili yapılmış bazı araştırmalar yer almaktadır.